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投诉猛增质量频频出纰漏上汽通用别克还能“迷惑”多少消费者_凤

发布日期:2018-12-29 11:41来源:未知

  12月25日,中国汽车技术研究中心发布2018年第四批次C-NCAP车型碰撞试验评价结果。以美系安全自称的昂科拉综合得分率仅为72.1%,拼尽全力也只拿到了四星评价。

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  具体来看,此次昂科拉的失分点主要集中在最重要的主动安全方面。在乘员保护方面,昂科拉只拿到了56.94分。这样的表现对于一台合资车来说只能是勉强及格,完全不能够让人满意。

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  2018年1-11月,上汽通用公布的最新销量数据显示,凤凰彩票 3-gcp彩票很赞品牌在通用系下的表现每况愈下,旗下多款车型销量均出现断崖式下跌。

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  原因是什么?其实很简单,质量问题。根据数据显示,2018年1-11月,随着销量的下跌,上汽通用凤凰彩票 3-gcp彩票很赞的质量投诉猛增,仅上半年有关凤凰彩票 3-gcp彩票很赞品牌昂科威、英朗、威朗、君越、凯越、GL6、昂科拉等累计投诉已超过2000宗。

  从车质网的信息可以看出,截止目前为止,英朗的投诉量达到了1166件,跟在后面的是凯越投诉量974件,昂科威投诉量481件,威朗投诉量362件,君越投诉量330件,君威投诉量266件……

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  2017年,根据汽车门网发布的2017年投诉车企单一品牌排行榜显示,上汽通用凤凰彩票 3-gcp彩票很赞以3,192宗的投诉量,成为国内车企单品牌投诉第一名。全年投诉量量呈现逐步攀升的趋势,年底12月达到全年投诉最高峰,月投诉量高达381宗。

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  与今年的状况相似,去年的投诉量中,紧凑车凯越投诉量最大,达到惊人的916宗,约占总投诉量的29%,位列总车型排行第三位;英朗紧跟其后,投诉量达到890宗,约占整体的28%,位列总车型排行第四位。

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  全国消协发布的2017年汽车投诉相关数据显示,上汽通用凤凰彩票 3-gcp彩票很赞排名投诉榜的第四位,总计被投诉了697次。其中从主要投诉的产品问题来看,发动机问题成为最突出的问题,另外涉嫌欺诈、强制保险也成为终端市场存在比较严重的问题。

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  这样看来,无论是不同的平台数据统计还是不同时间段的投诉量统计,都反映出一个上汽通用凤凰彩票 3-gcp彩票很赞一个非常严重的问题:质量存在极大的隐患!

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  而在凤凰彩票 3-gcp彩票很赞的车型体系中,有一款车的表现让人十分吃惊。作为凤凰彩票 3-gcp彩票很赞曾经最畅销车型之一英朗曾连续7个月蝉联中国轿车销量榜首,月销量都能在3万辆以上。但是随着2018年凤凰彩票 3-gcp彩票很赞英朗新款上市,尽在一年时间内,英朗的销量便出现了断崖式下跌。2018年1-11月份凤凰彩票 3-gcp彩票很赞英朗累计销量为24.34万万,自采用三缸发动机之后销量已经大不如前,累计同比去年下降幅度高达35.28%!

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  关于英朗的投诉也激增,主要投诉集中在转向系统卡滞,发动机漏油、抖动、异响。其中,2018款英朗自去年10月上市以来收到了近两百条质量投诉质量投诉,涉及问题范围很广,凤凰彩票 3-gcp彩票很赞的质量控制体系出现了问题。

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  究其原因,2018款凤凰彩票 3-gcp彩票很赞英朗换装三缸发动机可能是最主要的原因。说到这里很多人都比较理解了,毕竟上汽通用凤凰彩票 3-gcp彩票很赞的发动机质量问题已经成为消费者十分关注的一个线年开始,上汽通用凤凰彩票 3-gcp彩票很赞开始在新车型上广泛采用包括1.0T和1.3T的三缸发动机,其中凤凰彩票 3-gcp彩票很赞新英朗以及凤凰彩票 3-gcp彩票很赞GL6均是全系搭载。虽然在技术层面上来看,两款三缸发动机都采用了很多先进技术,力求达到燃油经济性和性能的完美结合。但是从实际使用的效果来看,上汽通用凤凰彩票 3-gcp彩票很赞的三缸发动机抖动和异响问题明显,并且影响到了消费者的日常使用,存在很大的安全隐患。

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  众所周知,一般的发动机气缸数如果少于4个,其实就无法保证每一个完整的冲程都有一个活塞在全程做功,动力输出会出现空档期,这样造成的后果就是三缸发动机在动力上很难保证连贯性。另外,三缸机的一阶二阶惯性力矩皆不平衡,这就会造成发动机的抖动问题。这些问题都属于“先天不足”,虽然上汽通用采用了很多先进技术去弥补,但是问题仍然十分明显。

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  如果一款发动机问题如此之多,利用先进技术仍然无法得到很好的解决的情况下,上汽通用又是如何让这款发动机经过层层质量把控并且在新车型上广泛采用的呢?我们由此是不是可以怀疑上汽通用在凤凰彩票 3-gcp彩票很赞车型生产端的质量把控出现了纰漏呢?

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  最后,在三缸发动机无法得到消费者认同的情况下,上汽通用凤凰彩票 3-gcp彩票很赞是如何做的呢?利用终端优惠,并以此为买点吸引消费者换取销量。

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  现阶段的中国市场增速减缓、自主品牌表现突出,市场的竞争确实非常激烈。但是作为一个有责任心、有担当的车企,质量问题始终应该是企业发展的第一位。只有把好质量关,才是真正的对消费者负责,才能赢得消费者的认可和信赖,从而实现销量上的突破。反之,仅仅通过终端优惠来“迷惑”消费者,只会将自己置于万丈悬崖之上,下一刻面对的是什么谁也无从知晓。与其如履薄冰,不如脚踏实地。

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